Sereact, Zalando et CEVA Logistics lancent le traitement automatisé des retours par IA en Allemagne et en Pologne

Des systèmes robotisés à deux bras entrent en service, marquant une première étape dans le cadre d’un partenariat stratégique visant à étendre le traitement des retours par IA à l’ensemble de l’Europe

• CEVA Logistics déploie les systèmes robotisés à deux bras dotés d’IA de Sereact pour le traitement des retours de Zalando sur ses sites de Greven, en Allemagne, et de Świebodzin, en Pologne.
• Propulsés par Cortex, la plateforme d’IA physique de Sereact, les systèmes saisissent, identifient et trient de manière autonome les articles de mode retournés, sans nécessiter d’entraînement pour chaque article ni de profils SKU prédéfinis.
• Cette mise en service constitue la première étape opérationnelle vers le déploiement à grande échelle de l’automatisation des retours en Europe, soutenu par l’entrée de Zalando au capital de Sereact en tant qu’investisseur stratégique lors de sa série B en juillet 2026.
• Fournis selon un modèle de Robotics-as-a-Service (RaaS), les systèmes prennent en charge les tâches répétitives afin de réduire la pénibilité physique, permettant aux équipes d’entrepôt d’évoluer vers des fonctions de supervision des postes, de gestion des exceptions et de contrôle qualité.

STUTTGART, Allemagne, 07 oct. 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- Sereact, Zalando et CEVA Logistics ont annoncé aujourd’hui le lancement du traitement automatisé des retours par IA dans plusieurs centres logistiques stratégiques en Allemagne (Greven) et en Pologne (Świebodzin). Propulsés par Cortex, la plateforme d’IA physique de Sereact, les systèmes robotisés à deux bras sont désormais opérationnels pour traiter de manière autonome les articles de mode retournés, marquant la première étape d’une initiative plus vaste visant à déployer l’automatisation des retours à travers l’Europe.

La gestion des retours reste l’une des opérations les plus complexes de la logistique du e-commerce dans le secteur de la mode. Les articles retournés arrivent souvent mal emballés et froissés. L’état variable et imprévisible des articles retournés remet en cause la préprogrammation robotique conventionnelle. La plateforme Cortex de Sereact est capable de prendre en charge des objets qu’elle n’a jamais vus auparavant : elle identifie, saisit et trie les articles de manière dynamique, sans nécessiter d’entraînement spécifique à chaque article ni de catégories d’articles prédéfinies.

Fournie selon un modèle de Robotics-as-a-Service, cette solution constitue la première étape opérationnelle de cette collaboration stratégique.

En juillet, Zalando a participé à la levée de fonds de série B de Sereact en tant qu’investisseur stratégique, et les partenaires collaborent activement afin de déployer des solutions d’automatisation intelligente à plus grande échelle sur leurs réseaux logistiques européens respectifs.

Cette technologie est conçue pour fonctionner aux côtés des humains. En prenant en charge les tâches de manutention hautement répétitives, le système robotisé réduit la pénibilité physique pour les employés, leur permettant de développer leurs compétences et d’évoluer vers des fonctions à plus forte valeur ajoutée, où l’expertise et le jugement humains sont nécessaires.

« Au cœur de notre collaboration avec Sereact et CEVA se trouve une conviction fondamentale : la véritable innovation naît lorsque la technologie et le potentiel humain progressent ensemble. En relevant les défis les plus complexes auxquels est aujourd’hui confronté le secteur de la logistique du e-commerce, nous contribuons activement à façonner l’avenir de la logistique e-commerce dans les secteurs de la mode et du lifestyle. »

Masood Choudhry, vice-président principal chargé de la logistique chez Zalando

« L’un des défis les plus complexes est la gestion des retours, compte tenu de la nature particulièrement exigeante de cette activité, de son ampleur, des volumes imprévisibles, des contrôles qualité manuels, de la saisonnalité, de la dépréciation de la valeur des articles et d’un coût par unité disproportionnellement élevé. Notre modèle de Robotics-as-a-Service permet de classifier les articles plus rapidement, de réduire les interventions manuelles et d’assurer une qualité constante et prévisible à grande échelle. Pour nos clients, cela transforme les retours, qui représentaient auparavant un facteur de coûts, en un service maîtrisé et hautement-performant. »

Chris Walton, vice-président principal chargé de la logistique contractuelle chez CEVA Logistics

« Les retours constituent le problème de manipulation le plus complexe de la logistique de la mode. Si un système ne fonctionne que sur des articles qu’il a déjà vus, il est tout simplement inutilisable dans une opération de traitement des retours. Le fait de faire fonctionner cette technologie en production avec CEVA, sur les volumes de Zalando, constitue la preuve la plus convaincante de ses performances à ce jour. »

Dr. Ralf Gulde, PDG et cofondateur de Sereact

À propos de Sereact
Sereact développe des logiciels d’IA physique qui permettent aux robots de saisir, d’identifier et de manipuler des objets qu’ils n’ont encore jamais vus. Fondée à Stuttgart par le Dr Ralf Gulde et Marc Tuscher, l’entreprise a levé 116 millions de dollars lors d’une série B en 2026. Parmi ses clients, on compte notamment Zalando, IKEA, DHL, Rohlik, Arvato, alza.cz, BMW, Mercedes-Benz et Daimler Truck.

Pour en savoir plus, consultez le site : sereact.ai

À propos de CEVA Logistics
CEVA Logistics, leader mondial de la logistique contractuelle, fournit des solutions de chaîne d’approvisionnement à l’échelle mondiale afin de mettre en relation les personnes, les produits et les prestataires partout dans le monde. Basée à Marseille, en France, CEVA Logistics propose une large gamme de solutions personnalisées de bout en bout dans les domaines de la logistique contractuelle et du transport aérien, maritime, terrestre et de véhicules finis dans plus de 170 pays, grâce à ses quelques 110 000 employés répartis sur plus de 1 700 sites. Avec un chiffre d’affaires de 18,3 milliards de dollars US en 2025, CEVA Logistics fait partie du groupe CMA CGM, acteur mondial du transport maritime, terrestre et aérien et des solutions logistiques.

À propos de Zalando
Fondée à Berlin en 2008, Zalando est la première plateforme technologique européenne dédiée à la mode et au lifestyle. Le groupe Zalando met en relation 62 millions de clients actifs avec plus de 7 000 marques sur 29 marchés. Nos activités reposent sur une plateforme unique de données et d’infrastructures alimentée par l’IA. Pour nos clients, notre approche multi-applications, qui regroupe Zalando, ABOUT YOU et Lounge by Zalando, offre une expérience d’achat inspirante et hautement personnalisée, répondant aux besoins de différents types de clients. Pour nos partenaires, nous construisons le système d’exploitation du e-commerce. Grâce à ZEOS, Tradebyte et SCAYLE, nous mettons nos capacités logistiques, nos logiciels et nos services à la disposition des marques et des distributeurs, leur permettant de développer leurs activités au-delà des frontières sans difficulté.

Pour plus d’informations, consultez le site : corporate.zalando.com/en

Contacts presse

Zalando : presse@zalando.de

CEVA Logistics : media@cevalogistics.com

Sereact : press@sereact.ai

Une photo annexée au présent communiqué est disponible à l’adresse suivante : https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/ec5f9eb5-5972-4512-b38b-157d46dc8aa1